Your comfortable
stay in Nilai

Dengan membuat tempahan, mendaftar masuk, atau menginap di Hotel Aman, tetamu bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat berikut.

1. Daftar Masuk & Daftar Keluar

• Waktu daftar masuk standard: 3:00 Petang
• Waktu daftar keluar standard: 12:00 Tengah Hari

Permintaan daftar masuk awal dan daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin dikenakan caj tambahan.

2. Deposit Keselamatan

Deposit keselamatan yang boleh dikembalikan mungkin diperlukan semasa daftar masuk. Deposit boleh ditahan sebahagian atau sepenuhnya dalam kes termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerosakan harta hotel
• Barang hilang
• Merokok di bilik larangan merokok
• Kekotoran melampau yang memerlukan pembersihan mendalam
• Tetamu tambahan yang tidak diisytiharkan
• Pelanggaran polisi hotel

Bayaran balik deposit yang dibuat secara elektronik akan diproses melalui pindahan bank atau pembayaran QR.

3. Penghunian Tetamu

Hanya tetamu berdaftar dibenarkan menginap di bilik. Caj tambahan mungkin dikenakan untuk tetamu tambahan. Hotel Aman berhak menolak kemasukan atau menamatkan penginapan yang melibatkan penghuni tidak diisytiharkan.

4. Daftar Masuk Sendiri & Akses Digital

Tetamu bertanggungjawab untuk merahsiakan kelayakan akses, memastikan pintu ditutup dengan selamat, dan tidak berkongsi PIN atau butiran akses dengan pihak yang tidak diberi kuasa. Hotel Aman tidak bertanggungjawab atas akses tidak sah akibat kecuaian tetamu.

5. Polisi Larangan Merokok

Merokok dan vaping dilarang sama sekali di dalam bilik dan kawasan dalam bangunan. Caj pembersihan atau penyahbauan mungkin dikenakan bagi pelanggaran.

6. Kerosakan & Kehilangan

Tetamu bertanggungjawab atas sebarang kerosakan yang disebabkan kepada harta hotel semasa penginapan. Hotel Aman berhak mengenakan kos pembaikan, penggantian, atau pembersihan.

7. Barang Peribadi

Hotel Aman tidak bertanggungjawab atas kehilangan, kecurian, atau kerosakan terhadap barang berharga, wang tunai, kenderaan, atau barang peribadi.

8. Hingar & Tingkah Laku

Tetamu dijangka berkelakuan dengan hormat dan mengelakkan hingar atau gangguan yang berlebihan. Hotel Aman berhak menolak perkhidmatan atau menamatkan penginapan tanpa bayaran balik bagi kes yang melibatkan aktiviti haram, tingkah laku agresif, kerosakan harta, gangguan awam, atau gangguan terhadap kakitangan atau tetamu.

9. Tempat Letak Kenderaan

Tempat letak kenderaan tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin dikendalikan oleh pihak berkuasa perbandaran tempatan atau sistem pihak ketiga. Hotel Aman tidak bertanggungjawab atas kehilangan, kecurian, saman, atau kerosakan kenderaan.

10. Penggunaan Internet & TV Pintar

Tetamu bertanggungjawab atas penggunaan akaun penstriman sendiri, log keluar daripada akaun peribadi sebelum daftar keluar, dan penggunaan internet yang sah. Hotel Aman tidak bertanggungjawab atas gangguan atau kerosakan perkhidmatan pihak ketiga.

11. CCTV & Pemantauan Keselamatan

Pengawasan CCTV dipasang di kawasan awam dan biasa yang terpilih untuk tujuan keselamatan.

12. Force Majeure

Hotel Aman tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kawalan yang munasabah, termasuk kegagalan elektrik, gangguan air, bencana alam, tindakan kerajaan, atau kegagalan teknikal.

13. Pindaan

Hotel Aman berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Hotel Aman menghargai privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda.

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

• Nama penuh, nombor telefon & alamat e-mel
• Butiran pengenalan diri / pasport
• Maklumat kenderaan
• Maklumat tempahan & pembayaran
• Rakaman CCTV
• Rekod komunikasi melalui WhatsApp, e-mel, atau platform OTA

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

• Pengurusan tempahan & pengesahan tetamu
• Pemprosesan daftar masuk dan daftar keluar
• Pengendalian deposit & sokongan pelanggan
• Pencegahan keselamatan dan penipuan
• Pematuhan undang-undang dan peraturan
• Penambahbaikan perkhidmatan hotel

3. Tempahan OTA & Pihak Ketiga

Apabila tempahan dibuat melalui platform pihak ketiga seperti Booking.com, Agoda, atau Expedia, maklumat tempahan tertentu mungkin dikongsi dengan Hotel Aman untuk memudahkan tempahan anda.

4. Pemantauan CCTV

Sistem CCTV dipasang di kawasan biasa yang terpilih untuk tujuan keselamatan, pemantauan operasi, dan keselamatan.

5. Kunci Digital & Sistem Akses

Hotel Aman mungkin menggunakan sistem kunci digital, kod PIN, atau teknologi akses elektronik. Rekod akses mungkin disimpan untuk tujuan operasi dan keselamatan.

6. Penggunaan Wi-Fi

Tetamu yang menggunakan perkhidmatan internet hotel bersetuju untuk tidak menggunakan rangkaian bagi aktiviti haram. Maklumat rangkaian asas mungkin dilog untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

7. Perlindungan & Pengekalan Data

Langkah-langkah yang munasabah diambil untuk melindungi maklumat tetamu daripada akses tidak sah. Rekod tetamu mungkin disimpan untuk tujuan operasi, perakaunan, undang-undang, dan peraturan mengikut undang-undang Malaysia.

8. Hubungi

Untuk pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi:
Hotel Aman
WhatsApp: +60 6-856 9991
E-mel: admin@myhotelaman.com

9. Kemas Kini Polisi

Polisi Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu. Penggunaan berterusan perkhidmatan Hotel Aman merupakan penerimaan polisi yang dikemas kini.